Política de privacidad

A Big Candy Casino valora la confianza que deposita en nosotros. Nos dedicamos a garantizar que sus datos personales estén seguros y sean tratados con el máximo cuidado y respeto. Nuestra Política de Privacidad describe las medidas que tomamos para recopilar, utilizar y proteger su información. Le recomendamos que revise esta política cuidadosamente para que pueda tomar decisiones informadas al utilizar nuestros servicios.

Procesamiento de datos

Esta Política de Privacidad define nuestras obligaciones de acuerdo con las regulaciones de juegos de azar con respecto al procesamiento de datos personales. El procesamiento de estos datos es necesario para facilitar su participación en nuestros juegos y para proporcionar servicios relacionados.

A Big Candy Casino es operado por Dama N.V., registrada en Curazao, y su filial 100% propiedad, Friolion Limited, con sede en Chipre. Dama N.V. posee una licencia otorgada por Antillephone N.V.

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Recopilación de información

Recopilamos varios tipos de información personal para ofrecer una experiencia de juego fluida, incluyendo:

• Datos enviados durante el registro y comunicaciones adicionales (como nombres, detalles de contacto y documentos de identificación).
• Registros de interacciones a través de canales de comunicación.
• Historial de transacciones y datos de uso de nuestro sitio web.
• Documentos para la verificación de identidad y fines de cumplimiento.

Uso de la información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

• Para procesar transacciones y apuestas.
• Para entregar servicios y soporte según lo solicitado.
• Para realizar verificaciones de identidad necesarias y controles de cumplimiento.
• Para enviar materiales promocionales, con su consentimiento.
• Para garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales, incluidas las regulaciones contra el lavado de dinero.
• Para monitorear actividades y prevenir acciones fraudulentas o ilegales.
• Para realizar investigaciones de mercado y análisis de datos agregados.

Comunicaciones de marketing

Con su consentimiento, podemos usar su información personal para enviar mensajes promocionales sobre productos y servicios. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento ajustando sus preferencias en la configuración de su cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte.

Divulgación de información

Sus datos personales nunca serán vendidos ni alquilados a terceros. Sin embargo, pueden ser compartidos dentro de nuestro grupo empresarial o con proveedores de servicios de terceros cuando sea necesario para proporcionar servicios o cumplir con obligaciones legales. Los socios de terceros pueden acceder a sus datos para necesidades de procesamiento.

Seguridad y retención de datos

Nos tomamos la seguridad de los datos muy en serio, cumpliendo con los estándares legales para la protección de la información personal. Los datos personales se retienen durante el período mínimo requerido por la ley, lo que incluye mantener los datos durante al menos cinco años después del cierre de la cuenta, de acuerdo con las regulaciones contra el lavado de dinero.

Cookies y seguimiento

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Sus derechos e información de contacto

Usted tiene derecho a solicitar correcciones a su información personal, actualizar sus datos o excluirse del uso de los mismos con fines de marketing. Nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) está disponible por correo electrónico para cualquier pregunta o solicitud. De acuerdo con el RGPD, tiene derecho a presentar quejas ante las autoridades supervisoras correspondientes.

Esta Política de Privacidad refleja nuestro compromiso de proteger su privacidad mientras le ofrecemos una experiencia de juego segura y conforme. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con sus datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.